Encuesta de percepción y satisfacción del INPREMA

Encuesta de percepción y satisfacción de los docentes afiliados al INPREMA

El INPREMA le invita a participar en esta encuesta, cuyo objetivo es conocer la percepción, experiencia y nivel de satisfacción de los docentes afiliados, tanto activos como jubilados o pensionados.

Sus respuestas son confidenciales, se utilizarán únicamente con fines estadísticos y servirán como insumo para identificar fortalezas y oportunidades de mejora en los servicios, la atención y la comunicación institucional.

La encuesta tiene una duración aproximada de 5 a 7 minutos.

El abajo firmante, una vez leída la nota informativa, da su consentimiento para las actividades descritas a continuación:

*acceso al servicio Lectura

Encuesta de percepción y satisfacción de los docentes afiliados al INPREMA

1.¿Es usted docente?

2A.¿Cuál es su situación actual respecto al INPREMA?

3A.En una escala del 1 al 5, donde 5 significa “Excelente” y 1 significa “Muy malo”, en caso de desconocimiento selecione "No aplica". Indique su nivel de valoración en los siguientes aspectos: ---------- En términos generales, ¿qué nivel de confianza le genera el INPREMA?

4A.¿Cómo califica la transparencia del Instituto en su gestión?

5A.¿Considera que el INPREMA está incorporando mejoras, innovación o nuevas herramientas en sus procesos?

6A.Claridad y facilidad para realizar trámites.

7A.Rapidez en la resolución de solicitudes.

8A.Variedad de servicios y beneficios que ofrece el Instituto.

9A.Facilidad para acceder a información actualizada sobre sus beneficios.

10A.Amabilidad y trato recibido por parte del personal.

11A.Conocimiento y profesionalismo del personal para resolver dudas o consultas.

12A.Calidad de la atención recibida a través de medios digitales (redes sociales o correo).

13A.Capacidad del Instituto para dar solución a problemas o reclamos.

14A.¿Cuál es el principal medio por el que usted se informa sobre el INPREMA? (Seleccione solo uno)

15A.¿Cómo califica la información visible en oficinas y ventanillas?

16A.Claridad con la que el Instituto explica sus procesos y requisitos.

17A.¿Cómo califica el manejo de los recursos financieros por parte del INPREMA?

18A.Grado de confianza que le generan las autoridades del Instituto.

19A.Considerando sus aportes, ¿cómo evalúa los beneficios que recibe del INPREMA? (Relación aporte–beneficio)

20A.¿Qué tan importante considera la existencia del INPREMA para el bienestar del sector magisterial?

21A.¿Considera que el Instituto está comprometido con el bienestar de los docentes?

22A.En general, ¿cuál es su nivel de satisfacción con el INPREMA?

23A.Si pudiera mejorar una sola cosa del INPREMA, ¿cuál sería?

24A.¿Por qué medio recibió esta encuesta?

25A.Su rango de edad:

26A.Sexo:

27A.¿En qué departamento del país vive actualmente?

28A.Número de identificación: (sin guiones, ni espacios)

Política de privacidad

Actividades de marketing

Oferta de productos y servicios

Perfilado de los datos

Tratamiento de los datos confidenciales

Encuesta de percepción y satisfacción de los docentes afiliados al INPREMA

1.¿Es usted docente?

2A.¿Cuál es su situación actual respecto al INPREMA?

3A.En una escala del 1 al 5, donde 5 significa “Excelente” y 1 significa “Muy malo”, en caso de desconocimiento selecione "No aplica". Indique su nivel de valoración en los siguientes aspectos: ---------- En términos generales, ¿qué nivel de confianza le genera el INPREMA?

4A.¿Cómo califica la transparencia del Instituto en su gestión?

5A.¿Considera que el INPREMA está incorporando mejoras, innovación o nuevas herramientas en sus procesos?

6A.Claridad y facilidad para realizar trámites.

7A.Rapidez en la resolución de solicitudes.

8A.Variedad de servicios y beneficios que ofrece el Instituto.

9A.Facilidad para acceder a información actualizada sobre sus beneficios.

10A.Amabilidad y trato recibido por parte del personal.

11A.Conocimiento y profesionalismo del personal para resolver dudas o consultas.

12A.Calidad de la atención recibida a través de medios digitales (redes sociales o correo).

13A.Capacidad del Instituto para dar solución a problemas o reclamos.

14A.¿Cuál es el principal medio por el que usted se informa sobre el INPREMA? (Seleccione solo uno)

15A.¿Cómo califica la información visible en oficinas y ventanillas?

16A.Claridad con la que el Instituto explica sus procesos y requisitos.

17A.¿Cómo califica el manejo de los recursos financieros por parte del INPREMA?

18A.Grado de confianza que le generan las autoridades del Instituto.

19A.Considerando sus aportes, ¿cómo evalúa los beneficios que recibe del INPREMA? (Relación aporte–beneficio)

20A.¿Qué tan importante considera la existencia del INPREMA para el bienestar del sector magisterial?

21A.¿Considera que el Instituto está comprometido con el bienestar de los docentes?

22A.En general, ¿cuál es su nivel de satisfacción con el INPREMA?

23A.Si pudiera mejorar una sola cosa del INPREMA, ¿cuál sería?

24A.¿Por qué medio recibió esta encuesta?

25A.Su rango de edad:

26A.Sexo:

27A.¿En qué departamento del país vive actualmente?

28A.Número de identificación: (sin guiones, ni espacios)

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